北京教育獵頭公司職位? 猿輔導(dǎo) 斑馬電商-B端產(chǎn)品經(jīng)理-客服平臺(tái)20-40萬(wàn)
工作職責(zé)：
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1、搭建斑馬客服管理平臺(tái)，優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，提升客服工作效率。
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2、通過(guò)模塊抽象和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)服務(wù)流程自動(dòng)化。
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3、從用戶(hù)反饋中挖掘用戶(hù)實(shí)際痛點(diǎn)，流程化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn)。
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公司介紹：
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猿輔導(dǎo)公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的K-12在線(xiàn)教育公司，估值超30億美元，擁有“猿輔導(dǎo)”、“猿題庫(kù)”“小猿搜題”、“小猿口算”、“斑馬英語(yǔ)”等在線(xiàn)教育APP應(yīng)用，提供包括自適應(yīng)題庫(kù)、拍照搜題、在線(xiàn)輔導(dǎo)在內(nèi)的眾多在線(xiàn)教育功能和產(chǎn)品，服務(wù)全國(guó)超過(guò)2億中小學(xué)生用戶(hù)。成立至今，獲得來(lái)自騰訊、IDG資本、經(jīng)緯中國(guó)、華?文化產(chǎn)業(yè)投資基?、新天域資本和華平投資集團(tuán)等著名投資機(jī)構(gòu)投資。公司高管團(tuán)隊(duì)來(lái)自網(wǎng)易系。CEO李勇為原網(wǎng)易門(mén)戶(hù)事業(yè)部總裁，是陌陌、虎嗅、雪球的天使投資人，是有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)袖代表。公司文化崇尚平等、自由、開(kāi)放，組織扁平化，簡(jiǎn)單純粹。近80%的員工來(lái)自北大、清華、中科院、北郵、北航、北師大、武大等重點(diǎn)高校。公司關(guān)注員工發(fā)展，經(jīng)常邀請(qǐng)大牛進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)/產(chǎn)品/行業(yè)等培訓(xùn)。
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上班時(shí)間:早十晚七不打卡
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福利：五險(xiǎn)一金全額繳納
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公司福利好，氛圍好，大牛多，每日無(wú)限量零食、飲料、下午茶供應(yīng)，每月一天帶薪病假，每月800餐補(bǔ)，五一九天公司假，每年一次出國(guó)旅游，彈性工作時(shí)間不打卡，扁平管理，免費(fèi)健身房和游泳館。
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任職要求：
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1、本科及以上學(xué)歷，2 年及以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)；
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2. 邏輯能力良好，有結(jié)構(gòu)化思維，用戶(hù)思維；
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3. 互聯(lián)網(wǎng)電商或平臺(tái)系統(tǒng)化（如企業(yè)CRM，SaaS等）產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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