獵頭紀(jì)實(shí)-親身體驗(yàn)北京獵頭的一日?
獵頭的工作究竟是什么？讓我們來(lái)看看一位北京獵頭前輩的一天吧 ！
資深獵頭：一天要打80多個(gè)電話
知名獵頭：600份簡(jiǎn)歷中挑出30份
關(guān)于獵頭，網(wǎng)上曾有過(guò)一段經(jīng)典的內(nèi)心剖白：“很多人覺(jué)得獵頭是 挖墻腳的。Come on,我們是在促進(jìn)人力資源的最優(yōu)配置好不好？如 果一個(gè)企業(yè)能滿(mǎn)足人才本身的大部分需求，獵頭再口吐蓮花也挖不 走好不好？”
那么，這群被“誤解”為“專(zhuān)門(mén)挖墻腳”的獵頭，到底每天都在做 什么？從表面看來(lái)，貌似與“打雜”無(wú)異。因?yàn)?，無(wú)論是資深還是年 輕獵頭，工作內(nèi)容不外乎包括篩選簡(jiǎn)歷、電話拜訪、與候選人面談 、實(shí)地走訪客戶(hù)、為客戶(hù)提供咨詢(xún)等。常規(guī)的工作中，電話拜訪和 篩選簡(jiǎn)歷要占去獵頭大部分時(shí)間。
其實(shí)，這是個(gè)高強(qiáng)度的技術(shù)活。一天至少要打80多個(gè)電話，發(fā)數(shù)十 條短信。于是，硬件必須要跟上，為了方便與候選人聯(lián)系，一人三部 手機(jī)5個(gè)號(hào)碼，才剛好夠用！一種類(lèi)似“神人”般的，只在武打片才會(huì) 出現(xiàn)的“一目十行、過(guò)目不忘”的技能，也在這群TOP獵頭中展現(xiàn)。 一天的上班時(shí)間里，得看完500-600份簡(jiǎn)歷，從中篩選30-50份進(jìn)行深 度分析，再挑8-10人約過(guò)來(lái)面談，最后才篩選出1-2份推薦給客戶(hù)。
從業(yè)17年的獵馬是廣州第一批獵頭從業(yè)者代表，也是行業(yè)內(nèi)的 老行尊，就在日前，新快報(bào)記者實(shí)地走訪了他，親證一名資深獵頭的 一日工作流程。他強(qiáng)調(diào)，獵頭幫人才換工作，而不是找工作。
●8:00 am
記下重要日程：打電話、與客戶(hù)聯(lián)系、候選人面試安排等
早上8點(diǎn)，獵馬按下高區(qū)電梯按鈕，1分鐘后，他走進(jìn)31樓的尚維 獵頭管理顧問(wèn)有限公司。為了避開(kāi)電梯使用高峰期，獵馬規(guī)定上 班提早半個(gè)小時(shí)。
獵馬的辦公室朝北，本可以俯瞰天河路和太古匯廣場(chǎng)，可是他沒(méi) 打算拉開(kāi)窗簾做個(gè)早操。今天沒(méi)有與候選人和客戶(hù)面談的安排，朱 學(xué)彬穿著黑白條紋Polo衫，看起來(lái)似乎比平時(shí)年輕了好幾歲。屁股 一坐下來(lái)，他馬上按下電腦的開(kāi)機(jī)鍵，然后把當(dāng)天要做的事情羅列在 筆記本上，包括打電話、與某某客戶(hù)聯(lián)系、追問(wèn)顧問(wèn)的工作進(jìn)度、 候選人面試安排、協(xié)調(diào)客戶(hù)與候選人的面談等。獵馬說(shuō)，每天要 做的事情不超過(guò)10件。
電腦在一旁靜候多時(shí)，寫(xiě)完當(dāng)天日程，獵馬麻利地登錄電子郵箱 ,逐一回復(fù)當(dāng)天收到的郵件，這花了他10分鐘。隨后他笑著說(shuō)，自己 既是公司老總，又是高級(jí)獵頭顧問(wèn)，“一樣都是打雜的”。
廣州本土的獵頭業(yè)從1995年起步，廣州最早的一批獵頭公司以普 卓、拓培、錦田、越秀、斯坦達(dá)為代表。入行17年的獵馬是第一 批從業(yè)者，他也是仕邦人力資源公司的創(chuàng)始人之一。與他同一批入 行的知名獵頭，還有廣州昊聯(lián)人力資源有限公司顧問(wèn)經(jīng)理陳莉等。 一般來(lái)說(shuō)，獵頭顧問(wèn)從業(yè)10年以上，才可稱(chēng)為專(zhuān)家，在廣州這個(gè)群體 的數(shù)量不超過(guò)100人。
●9:30 am
電話拜訪候選人
為了方便找人以及聯(lián)系人，他有5個(gè)號(hào)碼，3部手機(jī)輪流用
9點(diǎn)半，職場(chǎng)人士剛剛打開(kāi)電腦開(kāi)始一天的辛勤勞作，獵馬決定 碰碰運(yùn)氣，拿起他的三星手機(jī)，尋找有可能接電話的候選人。擺在他 面前，還有另外兩部手機(jī)，獵馬說(shuō)，為了方便找人以及聯(lián)系人，他有 5個(gè)號(hào)碼。“熟悉的候選人隨時(shí)都可以打電話，不熟悉的候選人往往 在9點(diǎn)半以后聯(lián)系。有時(shí)候，一天要打80多個(gè)電話，發(fā)幾十條短信，最 近一個(gè)月，通話時(shí)間就達(dá)到40多小時(shí)?！?/span>
最近，獵馬以及屬下的員工主攻高科技行業(yè)、快消品行業(yè)和虛 擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)，公司在地產(chǎn)、IT 、快消品、建材四大板塊深耕。這種細(xì)化分工是廣州獵頭圈的常態(tài) ,除了萬(wàn)寶盛華、科銳、任仕達(dá)、大瀚這樣的大型企業(yè)面向各行各 業(yè)，多數(shù)中小型獵頭公司都會(huì)在某些行業(yè)深耕。
昨天剛剛面試了兩名銷(xiāo)售類(lèi)候選人，獵馬現(xiàn)在要先打電話給客 戶(hù)反饋情況?！斑@兩個(gè)人是不錯(cuò)的，但與崗位的匹配度不高，先hold 住吧?！焙芸?，獵馬與該電商公司HR的意見(jiàn)達(dá)成了一致。
由于當(dāng)天是電話拜訪，獵馬顯得輕松很多。他說(shuō)，外出拜訪比較 累，有時(shí)一天飛兩個(gè)城市，最多一次是一天拜訪深圳5個(gè)客戶(hù)。外出 拜訪對(duì)于獵頭們來(lái)說(shuō)是常態(tài)。自身獵頭陳莉的日程和獵馬也差不 多，“經(jīng)常不定期拜訪深圳、廣州的客戶(hù)，一天來(lái)回比較緊張，壓力 來(lái)自于工作本身的挑戰(zhàn)?！标惱蛘f(shuō)得很淡然。
●10:30 am
超速看簡(jiǎn)歷
每份簡(jiǎn)歷停留幾十秒，600份中挑出30份，往往首先會(huì)被年齡吸引
看簡(jiǎn)歷是獵頭的一個(gè)基本功，老練的獵頭們?cè)?份簡(jiǎn)歷上停留幾十 秒，就能讀出候選人的基本情況。時(shí)間過(guò)得很快，已經(jīng)快10時(shí)30分了 ,獵馬打開(kāi)電腦硬盤(pán)上的文件夾，簡(jiǎn)歷按照行業(yè)、崗位整齊排列。 打開(kāi)一份簡(jiǎn)歷，獵馬快速地將年齡、學(xué)歷、薪酬、居住地、工作 經(jīng)歷等關(guān)鍵內(nèi)容掃了一遍，最多不過(guò)花兩三分鐘。在瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)，朱 學(xué)彬往往首先會(huì)被年齡吸引?！?0后太老賣(mài)不動(dòng)，80后太年輕，70后 現(xiàn)在是被‘獵’主力。”瀏覽某位香港知名醫(yī)藥公司高層的簡(jiǎn)歷時(shí) ,獵馬喃喃自語(yǔ)，他說(shuō)，目前各行業(yè)高端崗位基本瞄準(zhǔn)70后。
一個(gè)高水準(zhǔn)的獵頭，一目十行的本事似乎真的不能少。上班時(shí)間 里，獵馬要看完500-600份簡(jiǎn)歷，從中篩選30-50份進(jìn)行深度分析， 再挑8-10人約過(guò)來(lái)面談，最后才篩選出1-2份推薦給客戶(hù)?，F(xiàn)今高科 技也助推了這個(gè)一目十行本領(lǐng)的發(fā)光發(fā)大。獵馬告訴記者，其實(shí)， 現(xiàn)在更多的獵頭公司還會(huì)借助北森、雇得易、Taleo等招聘管理系 統(tǒng)自定義簡(jiǎn)歷篩選條件，其中，既能吸引人又能吸引篩選軟件的硬指 標(biāo)包括年齡、學(xué)歷、薪酬、居住地、現(xiàn)從事行業(yè)、工作經(jīng)歷等。
在瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)，獵馬不忘提醒記者，現(xiàn)在客戶(hù)除了找總監(jiān)或以上 的高端人才，也肯下重本找中層干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才等，可謂獵“頭 ”、獵“頸”又獵“角”。
就這樣，上班時(shí)間的看簡(jiǎn)歷和打電話，要花去獵馬七成工作時(shí)間 。晚上在家，他還會(huì)再花2個(gè)小時(shí)看1000份來(lái)自人才庫(kù)或候選人投來(lái) 的簡(jiǎn)歷，電腦成了家人之外，陪伴他時(shí)間最長(zhǎng)的伙伴。
候選人背景調(diào)查
●2:00 pm
顧問(wèn)不能慣壞候選人，因?yàn)椤懊嬖囀钦剳賽?ài)，入職是過(guò)日子”
下午2點(diǎn)，在對(duì)目標(biāo)候選人的背景調(diào)查報(bào)告進(jìn)行檢查之前，獵馬 給自己泡了一杯茶，“咖啡或茶是自己的提神利器?！鲍C馬說(shuō)。
一杯提神醒腦的茶喝完之后，獵馬友好地打開(kāi)一份報(bào)告，讓記者 一睹神秘的候選人調(diào)查報(bào)告，報(bào)告涵蓋品行操守、以往業(yè)績(jī)、學(xué)歷 真?zhèn)巍⒐ぷ鹘?jīng)歷真假、金融違規(guī)記錄等。在金融違規(guī)記錄部分，會(huì) 調(diào)查與候選人共事過(guò)的人，連共事多少年也要清楚記錄。這份報(bào)告 最難的地方在于，要對(duì)候選人所任職所有公司的上司、下屬、行政 、人事部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，還要有相關(guān)證明人。核心崗位如上市公司董 事會(huì)秘書(shū)的背景調(diào)查報(bào)告有100頁(yè)紙。
獵馬邊查看企業(yè)高管的背景調(diào)查報(bào)告邊說(shuō)，企業(yè)最喜歡的人才 標(biāo)準(zhǔn)是：第一學(xué)歷為211大學(xué)或名校本科畢業(yè)生、有大公司從業(yè)背景 、業(yè)界一說(shuō)都認(rèn)識(shí)，當(dāng)然，知名的職業(yè)經(jīng)理人最搶手。當(dāng)然，高端人 才也會(huì)關(guān)注公司股權(quán)結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)定、老板的情商高低、是否家族管 理模式、具不具備職業(yè)經(jīng)理人思維等。
在業(yè)界，常見(jiàn)問(wèn)題是獵頭顧問(wèn)不夠強(qiáng)勢(shì)，只想促成交易，于是對(duì)候 選人一味順從。候選人的簡(jiǎn)歷不經(jīng)調(diào)查就直接發(fā)給客戶(hù)，在獵馬 看來(lái)是慣壞了候選人，獵頭必須鑒別簡(jiǎn)歷真?zhèn)巍?duì)候選人的背景、 企業(yè)老板的風(fēng)格有深入了解，以免人才入職后水土不服，“面試是談 戀愛(ài)，入職是過(guò)日子”。
●3:00 pm
龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)
簡(jiǎn)歷庫(kù)里有50萬(wàn)份高端人才簡(jiǎn)歷，excel格式的通訊錄就有31.3G大 小
都說(shuō)獵頭越老越值錢(qián)，其實(shí)企業(yè)看中的就是獵頭身上的人脈、行 業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能，這些從一個(gè)獵頭公司人才數(shù)據(jù)庫(kù)大小可一窺端 倪。作為廣州市人才交流協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，午馬獵頭的50萬(wàn)高端 人才數(shù)據(jù)庫(kù)，也曾引來(lái)業(yè)界矚目。
下午3點(diǎn)多，獵馬起身走向窗口，將厚重的窗簾拉開(kāi)，刺眼的陽(yáng)光 瀉了滿(mǎn)地。瞇著眼喝了一口茶后，他再次打開(kāi)電腦的文件夾，給記者 展示龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。簡(jiǎn)歷庫(kù)里有50萬(wàn)份高端人才簡(jiǎn)歷，30%為高層核 心資源，其中年薪80萬(wàn)元以上的上市公司董事會(huì)秘書(shū)有幾百人，總監(jiān) 級(jí)別者有10多萬(wàn)人。excel格式的通訊錄顯示有31.3G大小，一共14 萬(wàn)份。獵馬的手頭上掌握幾千家企業(yè)的通訊錄，包括騰訊、華為 、萬(wàn)達(dá)、富力、雅居樂(lè)、碧桂園等大型企業(yè)。
“每個(gè)行業(yè)都有自己的行規(guī)?！泵鎸?duì)自有的龐大人才數(shù)據(jù)庫(kù)，朱學(xué) 彬和廣東沃德人力資源咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理陳少燕都很清楚，規(guī)范 的獵頭公司不挖客戶(hù)公司里的人，也不應(yīng)該挖客戶(hù)的伙伴公司（如代 理商、經(jīng)銷(xiāo)商）的人。
●4:30 pm
特別貼士
CBD獵頭去哪兒？甲級(jí)寫(xiě)字樓和咖啡館！
此時(shí)已經(jīng)是下午4時(shí)30分，距離下班還有一個(gè)小時(shí)，與客戶(hù)打完最 后一個(gè)回訪電話，獵馬站在窗邊，抬頭望了望天河路與天河?xùn)|路交 界處，紅綠燈路口的車(chē)流漸漸密集起來(lái)。雨后一縷陽(yáng)光斜著照在窗 邊，心情不錯(cuò)的獵馬雙手舉起，對(duì)著太古匯一座寫(xiě)字樓，伸了一個(gè) 舒服的懶腰?！澳阒绬?？張朝陽(yáng)最喜歡做這個(gè)動(dòng)作。”與張朝陽(yáng) 1998年就認(rèn)識(shí)，在2000年幫搜狐“獵”過(guò)人，獵馬笑說(shuō)，大家都是 辛苦命。
看著天河路的車(chē)來(lái)車(chē)往，獵馬似乎想起了什么，反問(wèn)記者：“你 知道獵頭在CBD哪些地方出現(xiàn)頻率最高嗎？”他放下手機(jī)，推了推鼻 梁上的眼鏡說(shuō)：“在很多人看來(lái)，獵頭就是高大上。甲級(jí)寫(xiě)字樓辦公 ?天上飛來(lái)飛去？這都很表面?！彼S后又說(shuō)，在CBD,他最常出沒(méi)的 就是甲級(jí)寫(xiě)字樓和咖啡館。與很多獵頭一樣，他經(jīng)常前往天河城、 萬(wàn)菱匯、合景國(guó)際金融中心、中信廣場(chǎng)、財(cái)富廣場(chǎng)、富力中心等， 要么拜訪客戶(hù)，要么在樓下的星巴克、COSTA、貓屎咖啡與候選人面 談，經(jīng)常一待就是大半天，有時(shí)會(huì)很累。
畢馬威、西門(mén)子、阿迪達(dá)斯、荷蘭銀行等在天河城，達(dá)能、星展 銀行、齊魯證券、飛利浦、埃爾夫在萬(wàn)菱匯，箭牌、招商銀行在富 力中心，對(duì)于大公司的情況，獵馬和陳少燕如數(shù)家珍。陳少燕說(shuō)， 接待不同的客戶(hù)，也會(huì)選擇四季酒店、萬(wàn)豪酒店和商圈一些特色餐 廳，有時(shí)則要趕往蘿崗科學(xué)城，協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題。
天河CBD進(jìn)駐的企業(yè)以金融、地產(chǎn)、消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品居多，而這幾年這 些行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)招聘更為活躍，聚集了這些公司的甲級(jí)寫(xiě)字樓 更讓獵頭“趨之若鶩”。很多獵頭顧問(wèn)告訴記者，如果白領(lǐng)想抓住 被“獵”機(jī)會(huì)，在這些寫(xiě)字樓里就不要輕易拒絕陌生人遞來(lái)的名片 。
●5:00 pm
漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)
獵頭要在企業(yè)與候選人的博弈中充當(dāng)平衡者，并與雙方建立信任
下午5點(diǎn)，又一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)。面對(duì)候選人開(kāi)出的150萬(wàn)年薪的高 價(jià)，獵馬給HR支招說(shuō)可從企業(yè)愿景等方面去談判。在獵馬看來(lái)， 獵頭要在企業(yè)與候選人的博弈中充當(dāng)平衡者，并與雙方建立信任：“ 為了拿下單子幫候選人叫高價(jià)，或者幫客戶(hù)弄虛作假，最后損害的是 自己的招牌?！?/span>
當(dāng)然，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)。獵馬舉了一個(gè)例子，1998年認(rèn)識(shí) 一個(gè)公司高層，2008年才把他“賣(mài)掉”，年薪從90多萬(wàn)元上漲到170 萬(wàn)元?！昂芏鄷r(shí)候，與候選人的交往與投緣有關(guān)?！闭f(shuō)到獵頭與企 業(yè)和候選人建立信任，獵馬又一下子打開(kāi)了話匣子。趁著沒(méi)有電 話打進(jìn)來(lái)的空當(dāng)，獵馬打開(kāi)書(shū)架，拿出《企業(yè)再造》這本書(shū)。在休 息間隙翻翻管理書(shū)籍，成為他的放松方式。他邊翻書(shū)邊向記者透露， 廣州的獵頭圈子氛圍還是不錯(cuò)的，交流較為充分，有些獵頭相識(shí)10多 年，還會(huì)互通有無(wú)。隨著市場(chǎng)對(duì)獵頭需求的加大，大量人員涌入這個(gè) 行業(yè)，“亂象也就出現(xiàn)了”。
由于產(chǎn)出周期長(zhǎng)，產(chǎn)量不固定，很多獵頭公司的效益難以保持穩(wěn)定 。獵馬告訴記者，公司的經(jīng)營(yíng)狀況大概為：50萬(wàn)年薪以上的交易20 多單，50萬(wàn)年薪以下的交易40多單。
●5:30 pm
為下屬指點(diǎn)一二
每周布置一次工作重點(diǎn)，隨時(shí)解答下屬的困惑，不會(huì)整天盯著下屬追 進(jìn)度
接近下班，獵馬走出辦公室看看員工的工作狀態(tài)，為年輕的下屬 指點(diǎn)一二，辦公室頓時(shí)氣氛輕松。獵馬笑著說(shuō)，每周布置一次工作 重點(diǎn)，隨時(shí)解答下屬的困惑，不會(huì)整天盯著下屬追進(jìn)度。
作為純第三方公司，獵馬目前也有了多元化發(fā)展以尋找新的商 業(yè)契機(jī)的打算，他指指電腦對(duì)記者說(shuō)，他們正處于行業(yè)數(shù)據(jù)累積階段 ,會(huì)繼續(xù)在快消、地產(chǎn)、IT這些領(lǐng)域做更多的沉淀?！拔覀?cè)诳椧?張人才網(wǎng)，用這張網(wǎng)給客戶(hù)提供最精準(zhǔn)的服務(wù)。”談什么戰(zhàn)略布局 、什么產(chǎn)業(yè)鏈完善，在業(yè)務(wù)還未足夠?qū)I(yè)的前提下，事實(shí)上不切實(shí)際 ,獵馬堅(jiān)持這么認(rèn)為。
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群：310325624，行業(yè)內(nèi)部交流，高端人才共享
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