九大關(guān)鍵指標(biāo)幫HR找出最好的獵頭公司
好用的人才越來越難找?！边@是咱們聽到的大多數(shù)雇主們的心聲。怎么辦？找獵頭！是的，經(jīng)過近15年的展開，“獵頭”的運(yùn)用已經(jīng)在各類巨細(xì)公司中廣為認(rèn)可，獵頭公司的數(shù)目也是成幾許倍數(shù)增加。這一職業(yè)的昌盛曾為很多在華公司帶來本質(zhì)上的飛躍，但過多的挑選也使挑選本身成了一個(gè)苦楚的進(jìn)程。
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獵頭效勞的前期定金、效勞費(fèi)比率、效勞確保期、付款方法等往往是公司在挑選獵頭時(shí)最為注重的要素，但實(shí)際上這都不應(yīng)當(dāng)變成首要查詢目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)異的獵頭協(xié)作同伴，不只僅是尋覓人才時(shí)的幫手，更會從雇主品牌、人才戰(zhàn)略擬定、商場現(xiàn)狀剖析以及未來展開戰(zhàn)略多方面綜合供應(yīng)有用幫忙，與公司共展開。以我在全球15年、我國8年的專業(yè)查找人才咨詢經(jīng)歷來看，以下10個(gè)要害是甄選獵頭協(xié)作同伴的KPI。
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品牌與形象
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品牌是一個(gè)公司綜合形象的大眾認(rèn)可程度，這與廣告多少沒有什么聯(lián)系，一些口碑甚好（不收取廣告費(fèi)用）的大眾媒體反倒是愈加靠譜的反響，試想一個(gè)公司常常受CCTV約請?jiān)u論專業(yè)疑問，它的品牌與資深程度天然無須置疑。形象是指這個(gè)公司從網(wǎng)站、各種網(wǎng)絡(luò)形象到單位再到職工自個(gè)形象是不是優(yōu)異，由于挑選了一家獵頭公司，就挑選了一個(gè)為你做人才戰(zhàn)略宣揚(yáng)的口徑，它的形象優(yōu)劣直接影響雇主在職業(yè)界的口碑。好的獵頭公司會在保護(hù)雇主利益、優(yōu)化雇主形象方面特別注意。麥當(dāng)勞的QSCV精力是其品牌的真實(shí)寫照，即質(zhì)量（Quality）效勞（Service）清洗（Clean）和價(jià)值（Value）。QSCV體系被嚴(yán)厲貫徹到麥當(dāng)勞的全球加盟店傍邊，并被譽(yù)為麥當(dāng)勞不行改動的中心的公司品牌。
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效勞認(rèn)識
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歸根到底，獲取人才是一項(xiàng)效勞，而且是關(guān)于公司展開非常要害的效勞，有時(shí)甚至?xí)Q議一個(gè)項(xiàng)目的好壞?！扒榫w決議成敗?！边@家公司有多少分公司？它的網(wǎng)絡(luò)是不是能夠掩蓋多少個(gè)國家或區(qū)域？他的職工是不是每一天任何時(shí)段都能夠進(jìn)行交流？他們承諾多久之內(nèi)給客戶回復(fù)？這幾個(gè)要害數(shù)字將極大地加強(qiáng)客戶項(xiàng)目的跟進(jìn)程度，進(jìn)而決議其成功速度與質(zhì)量。在我看來，98%以上的提名人都會和獵頭做朋友，由于他們明白獵頭給他們帶來的將是非常好的時(shí)機(jī)。在順利地取得根本的信賴后，他們就會約獵物面談。成功的獵頭會站在提名人的視點(diǎn)去思考疑問，或許說，必定要有用勞認(rèn)識，要明白人并不是商品。
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進(jìn)程操控
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專業(yè)的獵頭效勞絕不只僅是把CV丟給雇主處理。查找是一個(gè)進(jìn)程，優(yōu)異的獵頭公司應(yīng)當(dāng)對雇主和提名人兩邊各有一個(gè)協(xié)作交流流程，從接洽到OFFER入職，從開始的尋訪到預(yù)查詢，從開始尋訪到布景查詢，從面談面試到入職洽談，獵頭參謀的身影應(yīng)一直在其間。而且，關(guān)于每個(gè)進(jìn)程都應(yīng)有詳細(xì)的規(guī)范與流程，比方我的公司，僅職位信息斷定就有長達(dá)10頁的詳細(xì)規(guī)范。提名人成功入職后，獵頭的作業(yè)也沒有中止。獵頭公司需要活躍幫忙客戶完結(jié)后續(xù)作業(yè)，并與客戶及提名人堅(jiān)持長時(shí)刻動態(tài)聯(lián)絡(luò)，以確保客戶和提名人的杰出磨合。如ＲＭＧ會在人選上班兩周后對其進(jìn)行回訪，及時(shí)了解人才在新崗位的作業(yè)情況，協(xié)助人才趕快融入公司，變成老板與人才之間的交流橋梁，使公司和人才非常好的協(xié)作。
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參謀專業(yè)化程度
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從獵頭參謀的進(jìn)程效勞質(zhì)量能夠看出其職業(yè)化程度與專業(yè)性的凹凸，比方訪問客戶時(shí)的形象和言談舉止、郵件的發(fā)送、電話用語、剖析疑問的思路等方面。右圖概括出優(yōu)異獵頭參謀的素質(zhì)表現(xiàn)。
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客戶在托付之前，要了解某參謀首要從事的職業(yè)，做過哪些客戶，參謀的交流才干怎么，對人事常識和有關(guān)法律法規(guī)的把握程度等方面信息。參謀只要對某職業(yè)非常了解，才干和某職業(yè)的提名人樹立杰出的聯(lián)系，才干了解某職業(yè)的特性，在面試提名人時(shí)才干有杰出的把握。參謀的交流才干也是要害。獵頭參謀只要杰出的交流才干，才干深化了解客戶的情況和真實(shí)的需要，并將客戶情況精確地傳達(dá)給提名人，才干深化了解和把握提名人的優(yōu)缺點(diǎn)，才干取得提名人的信賴。獵頭參謀的專業(yè)常識，能夠協(xié)助提名人在職業(yè)展開方面供應(yīng)有利的輔導(dǎo)，對某些作業(yè)時(shí)機(jī)的取舍供應(yīng)咨詢，能有用地加強(qiáng)獵頭參謀和提名人之間的協(xié)作聯(lián)系。而且，參謀的常識和技術(shù)有時(shí)候也能為公司人事作業(yè)人員供應(yīng)中肯的主張和咨詢，協(xié)助人事作業(yè)人員了解競爭對手的情況和人才供應(yīng)情況，是人事作業(yè)人員不行忽略的一項(xiàng)財(cái)富。
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項(xiàng)目處理團(tuán)隊(duì)
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包含獵頭公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的數(shù)量以及項(xiàng)目運(yùn)作方法，事務(wù)部分與支撐部分的協(xié)作。比方獵頭參謀是不是有過同職業(yè)的有關(guān)經(jīng)歷、他的自個(gè)教學(xué)、言語才干、作業(yè)布景情況怎么，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)怎么進(jìn)行辦理和諧等。舉例來說，有的獵頭公司實(shí)施項(xiàng)目責(zé)任制，并實(shí)施周方案跟蹤，能夠較好地把控項(xiàng)目的進(jìn)度；有的獵頭公司成立了統(tǒng)籌和諧各區(qū)域分公司作業(yè)的機(jī)構(gòu)，便于分公司之間資本的同享。
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成功事例——質(zhì)量與速度
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事例大概是最直觀也最能說明疑問的布景材料，但在事例中應(yīng)當(dāng)注重哪幾個(gè)要素或許不是一切HR、招聘司理都很明白的疑問。一些優(yōu)異的獵頭公司一貫都是以成果為導(dǎo)向規(guī)劃流程，咱們主張注重：①大客戶質(zhì)量，這表現(xiàn)了獵頭公司的整體實(shí)力。②每次發(fā)送CV的數(shù)量與成功進(jìn)入的份額，份額當(dāng)然是越高越好，但數(shù)量絕不是越多越好！之所以運(yùn)用獵頭，即是為了節(jié)約招聘時(shí)刻，假如一個(gè)職位引薦10多個(gè)提名人，相當(dāng)于HR又做一次簡歷初篩（CV-SCANING），沒有任何含義。③從職位交流到初次面試的時(shí)刻。④成功入職的提名人完結(jié)試用期的份額，這才是成功招聘一個(gè)新職工的規(guī)范。
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專業(yè)范疇與洞悉程度
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商場上的職業(yè)區(qū)分很多，一個(gè)獵頭公司很難在一切職業(yè)都具有非常強(qiáng)壯的提名人根底及豐厚的常識。對職業(yè)界人才架構(gòu)了解得越明白、對各個(gè)公司辦理理念越了解，引薦提名人的速度與精確度會大幅度進(jìn)步。比方關(guān)于大家所了解的財(cái)政范疇，優(yōu)異獵頭效勞商關(guān)于任何等級的財(cái)政職位，都能在職位交流后第一時(shí)刻供應(yīng)滿足請求的提名人。所謂堆集，即是在這里表現(xiàn)。獵頭公司所展開的事務(wù)從職業(yè)視點(diǎn)看，有專心一個(gè)職業(yè)的，有面向多個(gè)職業(yè)的，比方酒店獵頭，房產(chǎn)獵頭，IT獵頭，金融獵頭，快消獵頭，奢侈品獵頭，物流獵頭，醫(yī)療獵頭號，不管專心于一個(gè)職業(yè)仍是多個(gè)職業(yè)，獵頭有必要對專心職業(yè)的運(yùn)作模式、公司的事務(wù)流程和要害職位的責(zé)任，任職請求，業(yè)界薪酬水平，首要品牌公司等有對比全部深入的了解，但假如你碰到哪家獵頭公司聲稱每個(gè)職業(yè)都專心，那么主張你用相反的了解來判別。獵頭公司面臨的職業(yè)千差萬別，沒有哪家獵頭公司能說自個(gè)對任何職業(yè)都非常了解，假如哪家獵頭公司通知你他們做一切職業(yè)，或許意味著他們哪行也不通曉。即使是職業(yè)界尖端的獵頭公司也不敢輕言對一切職業(yè)都專業(yè)?？蛻裟軌蛘埱螳C頭公司供應(yīng)從前做過本職業(yè)界的哪些客戶，哪些崗位，能夠和獵頭公司的參謀評論某些崗位的作業(yè)責(zé)任，薪資行情等以便了解他們對本職業(yè)的專心度和了解程度。
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獵頭部隊(duì)安穩(wěn)性
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獵頭職業(yè)是個(gè)典型的依托人才的職業(yè)，中心競爭優(yōu)勢即是有職業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)技術(shù)的獵手參謀。這個(gè)職業(yè)也是進(jìn)入門檻相對較低的職業(yè)，人員流失率很高，很簡單分居。一自個(gè)員流失率高的獵頭公司必定是個(gè)本身不注重人力資本辦理的公司，這樣的公司是不是能供應(yīng)優(yōu)異的專業(yè)效勞可想而知。好的獵頭需要對客戶地點(diǎn)職業(yè)有所涉獵，一起對人力資本、公司辦理等有對比老練的觀點(diǎn)和豐厚的經(jīng)歷。在獵頭的進(jìn)程中，獵頭不只要觸摸客戶高層，也需觸摸很多職業(yè)的中高層人才，那么對獵頭人員的請求就對比高，有必要要有豐厚的經(jīng)歷。因而一名合格獵頭的培養(yǎng)是很不簡單的，具有這些優(yōu)異獵頭，是獵頭公司在職業(yè)競爭內(nèi)的制勝法寶，而堅(jiān)持專業(yè)獵頭部隊(duì)的安穩(wěn)性也就變成獵頭公司的重中之重。各地分公司、辦事處負(fù)責(zé)人、人事人員在安穩(wěn)團(tuán)隊(duì)方面需要多花點(diǎn)精力，讓公司的各項(xiàng)作業(yè)順利推進(jìn)，而不只僅是依托一個(gè)部分。安穩(wěn)、聯(lián)合、協(xié)作非常主要！雪佛蘭會通轎車售后效勞司理王攀表示：團(tuán)隊(duì)的安穩(wěn)性很主要。他的團(tuán)隊(duì)非常安穩(wěn)，成員在公司的工齡都在2年以上，很多更是自建店以來就一直在公司里作業(yè)；他自個(gè)也是最老的職工，從一般崗位上逐步展開到售后效勞司理這個(gè)職位。人員的頻頻替換很簡單形成客戶的流失。安穩(wěn)的團(tuán)隊(duì)能極好地把握客戶的各種信息，了解他們的需要及車輛的情況，非常好地為客戶效勞。相同，獵頭職業(yè)更需要安穩(wěn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來非常好地展開下去。
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展開潛力
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現(xiàn)在的我國，每個(gè)公司都在高速展開當(dāng)中，誰也不期望公司每次有新的項(xiàng)目或新的事務(wù)就要新找一批協(xié)作同伴；又或許，關(guān)于一些非常新的職業(yè)范疇，或許還沒有非常老練的獵頭介入，那么此刻，一個(gè)獵頭公司的本身展開和疾速介入的才干就顯得非常要害——每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得很專業(yè)，每一個(gè)流程都規(guī)劃得很細(xì)致，每一個(gè)參謀都具有精挑細(xì)選的布景，把客戶化效勞的公司即是一個(gè)具有這種才干值得長時(shí)刻協(xié)作的牢靠同伴。你要考慮：獵頭公司是不是常常運(yùn)用各種查找引擎？是不是懂得而且運(yùn)用查找引擎的各種高級用法（過濾、排序、詞組、網(wǎng)站定點(diǎn)）？是不是熟知各類專業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、協(xié)會網(wǎng)站、晨會網(wǎng)站？是不是能夠使用客戶聯(lián)系體系進(jìn)行客戶辦理？是不是懂得怎么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷？是不是能夠進(jìn)行博客查找？
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新范疇開辟才干
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據(jù)美國《研究與辦理》雜志1980年計(jì)算，大多數(shù)公司的銷售額和贏利的30％～40％來自５年前還不屬于本公司商品規(guī)模的那些商品，新商品已經(jīng)在公司生長方面起了主要作用。從出資的視點(diǎn)看，生長即意味著成功。僅靠現(xiàn)有商品去進(jìn)步這些衡量公司生長的比率，是很艱難的，公司要擔(dān)負(fù)更為深重的商場營銷費(fèi)用。據(jù)計(jì)算，凡是經(jīng)營得好的公司大多數(shù)都有向商場推出更多新商品的才干。而關(guān)于獵頭公司來說，開辟新范疇即是其展開壯大的關(guān)鍵。開辟新范疇能夠保護(hù)獵頭公司的競爭位置，一起也能夠改進(jìn)獵頭公司現(xiàn)有的商場位置。當(dāng)客戶需要發(fā)生變化或許環(huán)境條件改動，預(yù)示著獵頭公司的現(xiàn)有用勞已呈現(xiàn)闌珊或許時(shí)，公司有必要尋覓可替代的新范疇，這往往是開辟新范疇最直接的緣由。
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對公司來說，人才的主要性不言而喻，不斷為公司彌補(bǔ)新鮮血液才干增強(qiáng)公司的活力，推進(jìn)公司持續(xù)展開。獵頭公司能在較短的時(shí)刻內(nèi)疾速找到人才。時(shí)刻即是效益，獵頭公司的特色就在于能疾速協(xié)助公司精準(zhǔn)地找到適宜人選。好的獵頭公司能夠?yàn)楣景l(fā)明不可思議的贏利，一起在收獲優(yōu)異人才的根底上，無形中得到了公司品牌的宣揚(yáng)。
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