工作職責(zé):
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1、負(fù)責(zé)GS團(tuán)隊(duì)體系搭建,工作流程規(guī)范、KPI考核方案的有效實(shí)施; 2、根據(jù)游戲的運(yùn)營(yíng)策略,確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),時(shí)刻跟蹤GS項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,提高用戶(hù)活躍率、付費(fèi)率,為平臺(tái)創(chuàng)造利益; 3、負(fù)責(zé)收集、整理、分析大R游戲玩家反饋的各類(lèi)數(shù)據(jù)信息,了解玩家需求和消費(fèi)心理,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén); 4、指導(dǎo)成員通過(guò)維系用戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量,提升用戶(hù)活躍度,提升對(duì)平臺(tái)或者游戲的黏性; ?5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析玩家,特別是大R流失情況,通過(guò)有效方法改善大R流失率,提高大R留存; ?6、負(fù)責(zé)員工績(jī)效管理及激勵(lì)工作,并提出具體可行的實(shí)施方案; 7、負(fù)責(zé)與公司其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),以保證GS工作的順利有序進(jìn)行。
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公司介紹:
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世界領(lǐng)先的中文移動(dòng)搜索服務(wù)提供商,擁有當(dāng)今最先進(jìn)的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和強(qiáng)大的智能搜索系統(tǒng),無(wú)線(xiàn)搜索產(chǎn)品處于全國(guó)領(lǐng)先的水平。 宜搜科技總部設(shè)在深圳,在北京設(shè)立了研發(fā)中心?,F(xiàn)有500多名員工,擁有數(shù)百人的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),宜搜擁有當(dāng)今最為先進(jìn)的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和搜索技術(shù),通過(guò)運(yùn)用和整合自然語(yǔ)言處理,信息提取,分布式計(jì)算,全文檢索,人工智能,數(shù)據(jù)挖掘,中文分詞等高新技術(shù),提供高度智能化數(shù)據(jù)檢索服務(wù),為手機(jī)用戶(hù)和企業(yè)提供了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最佳體驗(yàn)。專(zhuān)門(mén)根據(jù)用戶(hù)的行為需求提供高品質(zhì)的無(wú)線(xiàn)搜索服務(wù),到目前為止已自主開(kāi)發(fā)了蘊(yùn)含技術(shù)實(shí)力的網(wǎng)頁(yè)搜索等12個(gè)產(chǎn)品,并仍在不斷地優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、完善無(wú)線(xiàn)搜索引擎技術(shù)。經(jīng)過(guò)八年的時(shí)間,公司取得巨大的發(fā)展,成為了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的知名企業(yè),并成功地獲得國(guó)際知名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)近數(shù)千萬(wàn)美金的投資。
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預(yù)計(jì)年薪:?140,000-180,000
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所屬部門(mén):客服部
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招聘人數(shù):5個(gè)
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部門(mén)介紹:新組建團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人員配制約10人,待人員到位穩(wěn)定后,GS團(tuán)隊(duì)會(huì)與客服部門(mén)獨(dú)立。前期負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建和體系搭建、人員培養(yǎng),后期負(fù)責(zé)員工績(jī)效管理及激勵(lì)工作、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析大R玩家,刺激玩家消費(fèi)。
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匯報(bào)對(duì)象:VP
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背景要求:必須具有同等崗位2年以上經(jīng)驗(yàn);熟悉SLG手游。
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任職要求:
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1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限制 ; 2、至少5年以上游戲客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上游戲GS團(tuán)隊(duì)成功管理經(jīng)驗(yàn); ?3、熟悉游戲產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)方式,熟悉用戶(hù)消費(fèi)心理和游戲心理,具備較強(qiáng)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)情緒管理; 4、深度游戲體驗(yàn)者,對(duì)SLG手游有獨(dú)到的理解和想法; 5、思路清晰,具有良好的溝通能力和分析能力,責(zé)任心強(qiáng),有號(hào)召力,能承受較大工作壓力。
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