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獵頭新聞|獵頭學院
北京獵頭公司談溝通之聲像的魅力
  北京獵頭公司談溝通之聲像的魅力
北京獵頭公司
  人們在溝通中最主要的交流方式就是語言,北京獵頭公司發(fā)現(xiàn)語言并不一定是毫無表情的,語言也是充滿感情的,就好比緊張的、穩(wěn)重的、愉悅的、哀傷的、憤怒的、沖動的,這些就是語言的表情。除了偽裝能力強或是心靜無波的人外,我們大多數(shù)人在說話時的聲相,都會如實反映心情的實況。因此,在工作場域里,要盡量留心“聲相”,避免因為聲音表情而破壞溝通。
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  我剛踏入職場在加入北京獵頭公司之前,一直是在咨詢師事務所工作,由于咨詢師是按時計費的,我當時練就了說話速度快的本領,以免客戶認為我故意拖時間多收費。這快言快語的習慣,維持了好幾年。直到有一回,一位重要的客戶聽我稀哩呼嚕地說了半天之后,用很穩(wěn)重的聲音問我:“你是不是覺得說話快,顯得比較聰明?”我一時愣住,像五雷轟頂一樣傻了,想了想立刻道歉:“真是,我確實心底有這個念頭。很失禮,請原諒?!笨蛻艚又f:“你跟我報告前,做了這么多準備,匯報時卻像連珠炮似的,停都不停一下,我都不敢喘氣;若是我都聽不了,你說那么多有什么用?多可惜???”
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  這是我在職場鍛煉溝通能力上遇到的重要提點。之后,我花了很長的時間,對著鏡子練習說話,經(jīng)常錄下自己的聲音聽,才逐漸將語速調(diào)整到相對合適。好友們也反饋說我這樣說話,不會給人焦躁厭煩,或是自以為聰明的印象,真是大收獲啊?,F(xiàn)在,每當與客戶見面溝通的場合,我都會認真對著鏡子進行完整演練,仔細地聽自己說的內(nèi)容,感受聲音的抑揚頓挫,觀察自己的表情與肢體動作是否與講課內(nèi)容配合協(xié)調(diào)。溝通時需要同時全神投入,關注許多事情已經(jīng)讓人相當緊張,若沒充分準備,要想展現(xiàn)出自己的魅力,恐怕就很可能疏漏重要內(nèi)容,影響聽者的權益了。
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  作為北京獵頭公司的一名資深顧問,我期望自己在與客戶和候選人交流的時候,進一步掌握聲相與表情。我希望能用自己說話的方式,以及溝通前認真準備的態(tài)度,來打動客戶和候選人進而建立長期的關系。
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  從溝通原理的角度來看,聲音的表情屬于“副語言”。它和語言同時使用,會起到相互增色的效果,如同紅花綠葉般交相輝映。同理,一個人即使文字駕馭得再好,若聲相讓人難受,溝通效果難免還是會打折扣。
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  多年身處北京獵頭公司與成功人士的溝通交流,使我不斷總結出了一些經(jīng)驗,這里我又迫切的想分享給大家,對于那些想在職場上建構領導力的上班族,要特別留意自己說話的語調(diào),練習讓自己的聲音“落地”,以增添信任感與穩(wěn)健形象。“落地”的意思,是將聲音頻率、質(zhì)地與自己體質(zhì)頻率調(diào)和一致,使說出的聲、唱出的音,像是與身體發(fā)生共鳴一般。使用丹田力量將聲音送出,會產(chǎn)生如此效果,這與喉音靠聲帶震動所發(fā)出的聲不同。過于高揚、尖銳、或是飄忽的聲音,容易造成誤解,很難給人留下正面的印象。特別是女性,更要注意聲音的穩(wěn)重度,去除娃娃音、尖高聲或軟呢細語,否則不易展現(xiàn)職場領導力。說話時要專注,開口說話底氣才會比較足,以避免同事與主管猜測你的健康有狀況,無意間失去可能更上一層樓的鍛煉機會。
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  同時,在北京獵頭公司工作的這幾年中,公司也分享了一些在與客戶溝通中應當避免的聲音表情,在這里一并分享給大家:
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  1、音量過大,或掌控不好
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  2、句尾語調(diào)總是上揚或過度低沉
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  3、聲音太尖銳或娃娃音
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  4、口頭禪或語助詞過多
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  5、中氣不足或語調(diào)欠變化
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  北京獵頭公司認為,聲音的表情,能反映出當下自心的柔軟度。柔軟細膩的心,聲相自然悅耳動人。若在柔軟心上,再加予專注度,可以使聲相柔和而堅定,更能觸動人心。有志于提升自我領導力的朋友,要在溝通表達、聲相,及肢體語言上多著力,經(jīng)年鍛煉,定有所得。
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關于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務
  • 《中國十佳獵頭服務企業(yè)》
  • 公司主要負責人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國際獵頭協(xié)會《優(yōu)質(zhì)獵頭服務資質(zhì)證書》
  • 中國人才交流協(xié)會理事會員單位
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